Assistenza

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FAQ

Frequently asked questions

Se desideri ricevere assistenza dal nostro team tecnico, conoscere più dettagli di un particolare strumento o avere maggiori informazioni per poter pubblicare i tuoi strumenti, non esitare a contattarci.

Come posso cancellare la mia richiesta di noleggio?

L’invio del web form con la relativa richiesta informazioni per un noleggio non rappresenta un effettivo impegno di nolo, ma è una richiesta senza impegno.
Pertanto potrai:
• Attendere che il nostro staff ti contatti e comunicare loro che non sei interessato al proseguimento della trattativa
• Potrai in alternativa, compilare il form richiedi assistenza, specificando che non sei interessato a nessun servizio di nolo

Se non hai trovato risposte alle tue domande non esitare a scriverci,
il team di MetrologyShare risponderà entro poche ore.

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Entro quanto tempo chi noleggia lo strumento deve rispondere alla mia richiesta di prenotazione?

Dopo aver inviato il form con la richiesta di preventivo lo staff di Metrologyshare si metterà direttamente in contatto con la persona di riferimento.

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Posso apportare delle modifiche a una richiesta di noleggio in sospeso?

Si, è necessario inviare una richiesta di modifica, per mezzo del form Richiedi Assistenza

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Quali sono i metodi di pagamento accettati?

A seconda dell’entità del pagamento, verranno accettati i pagamenti tramite piattaforma Paypal o bonifico bancario.

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Chi tutela le transazioni tra chi noleggia e chi prende a noleggio?

MetrologyShare è il garante delle transazioni e offre un servizio assicurativo gratuito a tutti coloro che usufruiscono del servizio di noleggio strumenti.

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Intendo mettere a noleggio il mio strumento portatile. Come posso tutelarmi che non subisca danni durante trasporto e uso?

Gli strumenti devono essere imballati secondo le istruzioni d’uso presenti sul portale. Inoltre, MetrologyShare mette a disposizione di tutti i clienti una copertura assicurativa per eventuali danni subiti durante l’uso e il trasporto.

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Sono interessato ad uno degli strumenti, ma vorrei lavorare con un software differente. Come posso fare?

Puoi inoltrare la tua richiesta di modifica al team di Assistenza che provvederà ad aggiornarla e ad inviarti i dettagli della nuova proposta di noleggio.

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